OPLEIDING / STUDIE: 
Algemeen

• 2003 - 2008: Modules Masterdegree of Business Administration (MBA), Business School Nederland. Modules afgerond: HR-Management, Marketing Management, Internationaal Management, Operations management, Strategisch management, Informatiemanagement.
(Niet voltooid: Financieel management + Dissertation).
• 2003 Heao – Management, Economie en Recht, Hogeschool van Amsterdam (P behaald in 2001).
Afstudeerproject: Adviesopdracht kwaliteitssysteem voor de afdeling Handhaving van de Sociale
Dienst Amsterdam.
• 1995 - 1997 Moderne bedrijfsadministratie: wetgeving, bedrijfseconomie, en -statistiek, Praehep
• 1988 Praktijkdiploma boekhouden, Schoevers
• 1980 - 1981 Vervulling militaire dienstplicht; opleiding radio-telefonist in Breda, paraat militair in ’t Harde, onderdeel 101 Artillerie Meetafdeling, afgezwaaid in rang Korporaal
• 1980 HAVO, Zocherstraat, Amsterdam
• 1978 MAVO-4, dr. A. Plesmanschool, Amsterdam

WERKERVARING:

13-12-2011 Teamleider Facilitaire Services (Rabobank Terneuzen-Sas van Gent Team-/en Projectbegeleiding. 

23-08-2011 Implementatiebegeleider Bedrijfsmanagement/Facilitaire Services (Rabobank Kromme Rijnstreek). Implementeren en operationeel inrichten Planon (FMIS), reviewen BHV-plannen en verhogen awareness Business Continuïty Management.

14-03-2011 Manager Facilitaire Services (Rabobank Kromme Rijnstreek). Operationeel leiding geven aan de medewerkers van Facilitair Services. Coördineren projecten implementatie Planon (FMIS), IP-telefonie, herimplementatie EKD, BCM-awareness. Zitting in DT-MT overleggen.

26-06-2010 Informatie-(proces)analist Facility Services/Business Support (Essent). Taken: procesoptimalisatie en key-user Planon (FMIS). Linking-pin business en Facilities.

26-04-2010 Teamleider Facilitaire Services (Rabobank Oosterschelde). Operationeel leidinggeven aan de medewerkers van Facilitair Services alsmede het begeleiden, aanspreken en coachen van de medewerkers van deze afdeling ter voorbereiding van het verandertraject, genaamd Visie 2010+.

16-11-2009 Teamleider Facilitaire Services (Rabobank Oosterschelde). Naast operationele aansturing, het voorbereiden en begeleiden van verandertraject (Visie 2010+; het begeleiden, aanspreken en coachen van de medewerkers van Facilitaire Services -16 fte - ter voorbereiding van het verandertraject van de afdeling gedurende/vanaf 2010. Het bewust maken van het verandertraject, procesaanpassingen (waaronder procesanalyse), het bewerkstelligen van gedragsverandering, professionaliseren en het voorbereiden van een nieuwe en efficiënte afdelingsstructuur met daarbij behorende werkzaamheden en uitbesteding van taken.

15-12-2008 Projectcoördinator/Teambegeleider Facilitaire Services (Rabobank Oosterschelde). Opstarten, begeleiden, optimaliseren, implementeren: Arbobeleid, BHV-plan/-beleid, Protocol Voicelogging, Business Continuïty Planning, Regeling Organisatie en Beheer (ROB), implementatie Planon (FMIS), inrichting-/structurering (PDC) LocalWeb. Daarbij procesoptimalisatie (procesanalyse).

12-8-2008 Proces-informatieanalist (bij ABN-AMRO). Deelnemer in het project HR2One terzake de integratie van HR-processen tussen ABN-AMRO en Fortis, met als 
aandachtsgebied Talent (Recruitment, Learning & Development).

6-5-2008 Consultant/ondersteuner SSC, (bij Haute-Equipe te Zwanenburg, actief bij Rijksoverheid op gebied van advisering en financiële dienstverlening). Het 
zorgdragen voor continuïteit en procesverbeteringen terzake salarisadministratie, 
wagenparkbeheer, projectfacturering (hangende beslissing outsourcing).

1-5-2008 Consultant HR-backoffice (vervolg bij Accon•avm, Adviseurs- en Accountantskantoor te Arnhem). Knelpunt- /informatieanalyse en advisering mbt te implementeren 
Opleidingssysteem. Schrijven systeemrequirements en procesbeschrijvingen.

23-1-2008 Consultant HR-backoffice (bij Accon•avm, Adviseurs- en Accountantskantoor te Arnhem). Het binnen de HR-backoffice realiseren en integreren van verbeteringen/quick wins 
binnen de dagelijkse werkzaamheden, die onderkend zijn ten tijde van het eerder 
beschrijven van de processen/informatiestromen van de backoffice. 
Tevens ondersteunen bij het dagelijks organiseren van de werkzaamheden van de 
backoffice, ten einde efficiëntie en effectiviteit te optimaliseren. Daarnaast 
inventariseren knelpunten + oplossingen terzake Opleidingsadministratie/-systeem.

16-6-2006 Deelprojectleider/Functioneel systeembeheerder (bij De Nederlandsche Bank, afdeling Betalingsverkeer en effecten/Eurobetalingsverkeer, sectie Procesoptimalisatie); waaronder 
ressorterend functioneel systeembeheer, onderhoud, gebruikersondersteuning TOP en 
SWIFT-berichtenverkeer, testen releases. 
- Coördinator Telegiro Nieuwe Stijl (TNS), Swift Standard Release 2007. 
- Projectdeelnemer bij onder andere: implementatie Euro Collateral Management System, 
SwiftNet Fase 2, Target 2, Business Continuity Management.

16-1-2006 Bedrijfsanalist (stage DNB-Toezicht Internationale Conglomeraten, Team ABN-AMRO).

1-5-2004 Administrateur P&o (DNB-P&o), arbeidsvoorwaarden-/salarisadministratie (5 sectieleden), beheren/controleren/bewaken/analyseren/opzetten/uitbouwen/onderhouden 
informatie, administratie, processen en P&o-systemen; opstellen periodieke 
verslaglegging, leveren managementinformatie. Administrateur woningfinanciering.

1-12-2001 Manager P&o-sectie Administratie & informatie (DNB-P&o) waaronder de personeels-/, 
arbeidsvoorwaarden-, en salarisadministratie, Informatiecentrum, functioneel applicatie- 
beheer en helpdesk P&o-systemen (w.o. P/view), P&o-middelenbeheer en budgettering, 
afdelingsarchief. Aansturen, beoordelen, belonen 13 sectiemedewerkers.
- Deelnemer MT-overleg
- Secretaris Projectgroep Automatisering P&o
- Voorzitter Gebruikers Beheergroep P&o 
- Administrateur Stichting Voorzieningsfonds (woningfinanciering)

1999-2001 Deelprojectleider/coördinator testteam implementatie personeelsinformatie-systeem . 
Projectleider/-ondersteuner; Projecten, coördinatie en ondersteuning DNB-P&o.
- Participant in project(bureau) reorganisatie (1999/2000) van P&o en implementatie van een 
nieuw personeelsinformatiesysteem (P/view van de firma Allshare).
- Secretaris van de Commissie arbeidsvoorwaardenontwikkeling (Cavo) binnen P&o
- Afdelingscoördinator Lotus Notes/Rondo/DMS
- Eindredacteur Intranet P&o

1998 Europese Centrale Bank (ECB) te Frankfurt, detachering bij de salaris- en 
arbeidsvoorwaardenadministratie van het Personnel Department.

1996-1997 Coördinator Centrale Personeelsadministratie (DNB-P&o), taken: 
- Coördineren en controleren van de Centrale Personeelsadministratie (5 personen), 
waaronder verantwoordelijkheid voor het Personeelsinformatiesysteem
- Advisering management over toepassing en uitvoering van P&o regels en –beleid
- Adviseren, instrueren en motiveren van de medewerkers van deze sectie
- Functioneel beheerder Lotus Notes/Rondo, TRS en PI-systeem 
- Coördineren en participeren in projecten voor het testen en implementeren van nieuwe 
computer-applicaties binnen P&o
- Coördineren jaarlijkse salarisvaststellingsronde
- Planning en organisatie van cursussen en trainingen

1982-1996 Medewerker Stg.Voorzieningsfonds (gelieerd aan salarisadministratie DNB-P&o); 
financiële administratie en voorlichting/advisering DNB-woningfinanciering
- Administrateur salaris-/arbeidsvoorwaardenadministratie waaronder ressorterend 
de diverse (financiële) sub-administraties
- Administratief medewerker arbeidsvoorwaardenadministratie (w.o. NS/bus-tram 
abonnementen, declaraties buitengewone ziektekosten, reserveringen vakantie-/ 
conferentie-oord van DNB “de Pauwenhof”)
- Afdelingsdocumentalist

SPECIFIEKE PROJECTEN

Specifieke projectervaring: 
• 2011: Projectleider Implementatie IP-telefonie (v.0), FMIS (Planon), herimplementatie EKD, 
Awareness BCM, Rabobank Kromme Rijnstreek
• 2009: Projectbegeleider Implementatie FMIS (Planon), Rabobank Oosterschelde
• 2008: Procesanalist HR2One, samengaan HR-afdelingen vanwege fusie ABN-Amro en Fortis
Deelname in projecten specifiek De Nederlandsche Bank: 
• 2007: Deelprojectleider: Telegiro Nieuwe Stijl, Swift Standard Release 2007, SwiftNet Fase 2, 
Target 2
• 2006: Betalingsverkeer: Telegiro Nieuwe Stijl (TNS), Euro Collateral Management System 
(ECMS), SwiftNet Fase 2
• 2005: e-HRM deelprojectleider Vooronderzoek Digitaal Personeeldossier + Auteur plan van 
aanpak incl. selectie externe partij tbv scannen personeelsdossiers
• 2004: deelprojectleider Implementatie salarisverwerkingspakket ASAP van Raet
• 2003 Projectleider selectietraject (RFI + RFP) voor nieuw salarisverwerkingspakket (=P/view)
• 2003 Coördineren herstructurering administratieve taken P&o en PVK
• 2000/2002 Teamlid voor opstellen “Euro-tender lastenboek” t.b.v. personeelsinformatie-systeem & 
tevens testcoördinator acceptatietesten P/view (Allshare)
• 2001 Projectleider Euroconversie personeelsinformatiesysteem P&F van P&o
• 2000 + 2001 Projectleider publicatie APP (“Arbeidsvoorwaarden in Persoonlijk Perspectief)”
• 2000 Deelname voorbereidingsteam (“Value”) m.b.t. reorganisatie P&o
• 1999 Deelname team invoering lease-auto- en à la carte regeling
• 1996 Deelname invoering tijdregistratiesysteem (TRS)
• 1995 Projectleider, mede-ontwerper en tester van de Focus-applicatie Regeling Woonwerkverkeer

Diverse (overige) trainingen/vakopleidingen:

Periode 2000 – 2011

• 2011 LEAN training (Blackbelt), Lean Consultancy Group
• 2010 BiSL, LOI
• 2010 IPMA-D, Cap Gemini
• 2009 Planon Managed Services/Procenter (2010.A), FMIS, Planon
• 2008 ARIS Business Designer, IDS Scheer
• 2007 Procesmodelleren en Analyseren, Cap Gemini
• 2007 Procesmanagement Oriëntatie, Cap Gemini
• 2007 Basisopleiding Business Procesmanagement, IDS Scheer
• 2007 Van AO tot Businessanalyse, Cap Gemini
• 2007 ITIL-Foundation, Cap Gemini
• 2007 SWIFT: Customers Credit Transfers & Cash Management, International Payment Systems, 
SwiftNet Fase 2-PKI, DNB/SWIFT Incompany
• 2006: Business Continuity Management Essentials, BCM Academy
• 2006 SWIFT: SwiftNet Fase 2, Basics, Managing Swift Alliance Access, Operating Swift Alliance 
• Access and Entry, Swift Operational Forum Europe (Antwerpen)
• 2005 Prince2 “Foundation”, 1100CC
• 2005 Prince2 “Overview, 1100CC
• 2003 ”De Nieuwe Leider” (10 daagse DNB/HR-leergang, april - juni 2003) Managementcentrum 
de Baak
• 2001 (Starten met) Leidinggeven, Cap Gemini, Ernst & Young
• 2000 Managen ICT Projecten + Leidinggeven aan Projecten II, Boertien en Partners
• 2000 Acceptatietesten voor gebruikers uitvoeren + Specificeren van systeemeisen, Cap Gemini
• 2000 Intranet voor P&o, CKC

Periode 1994 - 1999

• 1999 Projectmanagement voor P&o projecten, Rijntraining
• 1999 Opstellen Master testplan, Cap Gemini
• 1999 Time management, Ernst en Young
• 1999 Doelgericht onderhandelen, KSG Berenschot
• 1999 Effectief presenteren, Broers en Partners
• 1998 Microsoft Access 2.0, via ECB - CompuNet te Frankfurt
• 1998 Training PS/2000, salarissysteem ECB (intern)
• 1998 Duitse spreekvaardigheid, via ECB - Goethe Institut
• 1998 Engels handelscorrespondentie, LOI
• 1997 Engels spreekvaardigheid, International Language Centre Waalwijk
• 1997 Persoonlijke effectiviteit bij vergaderen en onderhandelen, Confluence
• 1997 TRS-training, tijdregistratiesysteem, fa. Interflex
• 1997 Introductiecursus Internet voor zakelijke gebruikers 
• 1997 Microsoft Excel voor gevorderden, Randstad
• 1996 Microsoft Windows, Word, Excel, DNB-intern

Periode 1983 - 1993

• 1993 Notuleren en verslaan, Bureau Gijswijt
• 1993 Gespreksvaardigheden-2, Sodalis
• 1991 Gespreksvaardigheden, Sodalis
• 1991 Lotus1-2-3 introductie, DNB-intern
• 1991 Dos introductie + schijfindeling, DNB-intern
• 1991 Focus basiscursus + Update 6.01 (1993), DNB-intern
• 1990 Schrijven van nota's en rapporten, Bureau Gijswijt
• 1990 Oriëntatie bankbedrijf, Woningfinanciering 1 + 2, Nibe
• 1989 Leergang Personeelzaken, Instituut Sociale Wetenschappen
• 1988 Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, Bureau Gijswijt
• 1988 Focus Eindgebruikers + Tabletalk (1989), DNB-intern
• 1988 Participeren in automatiseringsprojecten, DNB-intern
• 1987 Automatisering voor gebruikers, DNB-intern
• 1983 Systeemcursus Ilias, Raet
• 1983 Basiscursus voor administratieve medewerkers, DNB-intern

Overige vaardigheden:

Expertises:
• Teambegeleiding
• Projectcoördinatie
• Procesmanagement
• Procesanalyses
• Procesoptimalisatie
• Business Continuïty Management

PC/software-vaardigheden:
• Sharepoint (webcontent managementtool)
• Planon (FMIS)
• ARIS (Business Process Designer)
• OmniGraffle Pro (Apple proces/flowchart, diagram software)
• MS-Visio (proces/flowchart, diagram software)
• MS-Project (projectplanning)
• Cascade (documentmanagementsysteem tbv versiebeheer)
• Exact Globe + e-Synergie (Exact; salarisverwerking, personeelsinformatie + facturering)
• Microsoft Windows, MS-Office: Word, Excel, Powerpoint, Access, Visio, Project, Frontpage
• PView (Allshare; personeelsinformatiesysteem)
• Interflex Tijdregistratiesysteem
• Ilias + ASAP (Raet; salarisverwerking)
• Lotus Notes
• MS-DOS, MS-Basic

Talen:
• Nederlands: moedertaal
• Engels: spreken; goed, schrijven; goed, lezen; goed
• Duits: spreken; redelijk, schrijven; redelijk, lezen; goed
• Frans: spreken; matig, schrijven; matig, lezen; redelijk/matig