2. Werkervaring

2007 - heden

zelfstandig ICT Projectmanager / consultant

Projectmanagement, Productmanagement, Service Management, advisering en begeleiding van implementaties aan zowel de klant als aanbieder zijde, met als specialisme Voice (zowel vast als mobiel). De volgende projecten zijn uitgevoerd

ABN AMRO Bank (juni 2008 - heden)

Werkzaam binnen ABN AMRO Bank bij de afdeling I&O als projectmanager accountable voor de volgende projecten:

•-       Vervanging van de huidige telefonie omgeving van ABN AMRO Bank in Nederland naar IPT. Rol binnen dit project is accountable projectmanager voor de implementatie van dit nieuwe IPT netwerk (ongoing)

•-       Accountable voor de ‘technical refresh projecten'op het gebied van telefonie binnen ABN AMRO Bank (ongoing)

•-       Upgrade van de huidige telefonie dealingroom systeem van ABN AMRO bank om de integratie van de Fortis traders mogelijk te maken.

•-       Separatie van het telefonienetwerk van ABN AMRO Bank: De separatie bestaat uit het afsplitsen van een deel van het ABN AMRO Bank telefonienetwerk (zowel vast als mobiel) voor RBS en het implementeren van faciliteiten voor RBS in dit afgesplitste netwerk. Ook de transitie van 4000 RBS werknemers naar het nieuwe telefonienetwerk is onderdeel van het project.

•-       Implementatie van een nieuwe telefonie omgeving voor de dealingroom voor ABN AMRO Bank afdeling Markets NL. Ook de migratie van de gebruikers van het oude ‘BT'systeem naar het nieuwe ‘Etrali' systeem was in scope van het project.  

•-       Fysieke separatie van het datanetwerk in 3 hoofdkantoren van de ABN AMRO Bank.

•-       Projectmanager namens Fortis en ABN om een vendor keuze te maken voor het leveren van een IP Multimedia Subsysteem (IMS). Vanwege de perikelen tussen ABN/Fortis is de vendor keuze gemaakt, maar is hier geen vervolg aan gegeven.

•-       Diverse andere "kleinere" projecten, waaronder de upgrade van een telefooncentrale en het verhuizen van een Callcenter

Colt Telecom (februari 2008 - juni 2008)

Vanuit Colt Nederland als internationaal programmamanager verantwoordelijk voor het project Algo en proximity hosting services voor de ING bank. De scope van het project bestond uit het afsluiten van het contract tussen Colt en ING, het definiëren van het final design, het opleveren van de infrastructuur in 3 datacenters van Colt (1 in Frankfurt en 2 in London) inclusief een MPLS netwerk en het aanleggen van ongeveer 40 connecties tussen verschillende beurzen en banken binnen Europa naar de Colt data centers.

Minsterie van Justitie (april 2008 - augustus 2008)

Consultant in het kader van kostenreductie van vaste telefonie. In het kader van kostenreductie geadviseerd op welke wijze er bespaard kan worden op de vaste telefonie infrastructuur

KPN (november 2007 - februari 2008)

Binnen de afdeling CRM/Portals van de divisie IT NL is de rol van projectmanager vervuld voor het realiseren van nieuwe websites binnen de besloten "Mijn KPN" omgeving. De focus lag hierbij vooral op ‘Mobiel' en ‘Klantbeeld'.

2000 - 2007

Strict b.v.

Senior Consultant.

Projectmanagement, Productmanagement, Service Level Management, advisering en begeleiding van implementaties. Vanuit Strict zijn de volgende projecten uitgevoerd:

Provincie Zuid-Holland (Mei 2007 - November 2007)

Projectmanager voor de migratie van mobiele telefonie naar de nieuwe provider Vodafone en het opnieuw inrichten van beheer binnen de provincie in verband met een nieuwe overeenkomst die de provincie had afgesloten met Vodafone als uitkomst van een Europese aanbesteding. Het project is uitgevoerd conform de Prince 2 Methodiek.

Tele2 Zakelijk (Mei 2007 - november 2007)

Binnen de afdeling Productmarketing zijn de volgende werkzaamheden uitgevoerd:

•-       Interim Productmanager mobiele telefonie, met als voornaamste rollen het in stand houden van het huidige dienstenportfolio, betrokkenheid bij de migratie van Edge naar UMTS en het optimaliseren van het beheerproces. (2 maanden)

•-       Productmanager vaste telefonie, o.a. verantwoordelijk voor de introductie en een marketingactie van een nieuwe dienst "Vaste Telefonie" op basis van Wholesale Line Rental en .(4 maanden)

•-       Als productmanager input geleverd aan aanbestedingstrajecten (o.a. VTS PN)

Ministerie van Justitie (november 2006 - april 2007)

Telefonieadviseur en projectmanager voor de migratie van zowel vaste als mobiele telefonie naar nieuwe providers KPN en Versatel in verband met het aflopen van de OT2000-contracten. Daarnaast als adviseur en projectmanager verantwoordelijk voor het afstemmen van en inregelen van de NOK, DNO, DAP en PDC binnen het Ministerie van Justitie.

Directie Mobiele Diensten (C2000) (november 2004 - november 2006)

•-       Relatiemanager / Service Level Manager C2000 voor de veiligheidregio's Zeeland, Midden-West Brabant, Noord Brabant, Brabant Zuid-Oost, Noord Limburg en Zuid Limburg, Zuid Holland Zuid, KLPD en de gelieerde Douane, Justitie en Service Medical. (9 maanden)

•-       Projectmanager voor het implementeren van het beleid van Binnenhuisdekking C2000 binnen de Directie Mobiele Diensten en de alle veiligheidsregio's. (6 maanden). Het project is uitgevoerd conform de Prince 2 Methodiek.

•-       Projectmanager voor het inrichten van beheer en onderhoud (SLA, DAP) van de C2000 binnenhuisdekking installaties op de volgende locaties; Schiphol, Parlementsgebouw, spoortunnels (ProRail) Verkeerstunnels (Rijkswaterstaat), diverse parkeergargages (Q-Park) en voetbalstadions (Arena en Galgenwaard) (9 maanden). Het begeleiden van een Europese aanbesteding vormde onderdeel uit van dit project. Het project is uitgevoerd conform de Prince 2 Methodiek.

Corus Services (januari 2002 - oktober 2004)

•-       Als Migratie / implementatiemanager verantwoordelijk voor de migratie van conventionele communicatieapparatuur (PMR) naar TetraPol. Daarnaast verantwoordelijk voor de Fleetmap en het geven van cursussen. Advies met betrekking tot de inrichting van het beheer. (1 jaar)

•-       Advies en projectondersteuning bij de selectie van een aanbieder van een digitaal Trunking Systeem (TetraPol). (3 maanden)

•-       Adviseur voor het opstellen van RFP's voor het beheer van de telefooncentrale en het vaste uitgaande verkeer. Tevens beoordeling en advies. (3 maanden)

•-       Adviseren van de milieuafdeling van Corus voor het draadloos overbrengen van meetgegevens van stofmeetpalen naar een vaste locatie. Begeleiden van het testen met een Wireless Card in een notebook en PDA ten behoeve van mobiele datacommunicatie. (2 maanden)

•-       Projectmanager c.q. adviseur voor diverse telefonieactiviteiten (PBX, mobiel) binnen Corus.  

•-       Het implementeren van de regelgeving voor het gebruik van frequenties en de daarbij behorende handhaving binnen Corus door middel van het uitgeven van vergunningen.

Ernst & Young (oktober 2001 - december 2001)

Advisering verbeterproces van de PBX-beheerafdeling in Rotterdam. Vastleggen van procedures en ondersteunende rol in de nazorgfase van de implementatie van corporate-net van Libertel in combinatie met een mailserver.

Ministerie van Justitie (januari 2001 - september 2001)

Projectmanager migratieproces voor zowel mobiele telefonie (Dutchtone), vaste telefonie (Dutchtone) als telefonie naar overige bestemmingen (Versatel) voor een aantal organisatieonderdelen. Onder meer het bestuursdepartement (2.000 medewerkers) en het Nederlands Forensisch Instituut (500 medewerkers). Gewerkt met verschillende telefooncentrales (MD, Nortel Meridian, Lucent, Coral).

HBG (novemer 2000 - december 2000)

Ondersteunende rol bij de advisering van een PBX bij HBG te Amsterdam en de veiling te Zaltbommel. Adviesrapport voor de keuze van de PBX, na offertevergelijking.

Univé (novemer 2000 - december 2000)

Advisering met betrekking tot een mobiel groepscontract.

SMC (novemer 2000 - december 2000)

Onderzoek naar de aanbieders van servicenummers en advisering.

1996 - 2000

Philips Business Communications

•-       Als projectmanager verantwoordelijk voor de introductie van een nieuw licentie-mechanisme van de Philips PBX (Sopho iS3000). Verantwoordelijk voor het inregelen van onder andere het gehele ordering-, assemblage- en fabricageproces.(1 jaar)

•-       Maken van opleidingsplan voor de Philips PBX en diverse applicaties (Contact Center, CallManager, SystemManager) voor de assemblagemedewerkers en het geven van de cursus. (1 jaar)

•-       Projectmanager voor het veranderen en verbeteren van de interne Philips-processen na toevoegingen/wijzigingen in de hard- en software van de PBX. Verantwoordelijk voor de aanpassing van het gehele proces van ordering tot facturering op de nieuwe ontwikkelingen. (1 jaar)

•-       Projectdeelnemer binnen een project over VoIP binnen Philips. Advies over de consequenties van de processen binnen de Philips-organisatie. (1 jaar)

1996 - 1996

Henk Noort Bouwbedrijf

Stage/afstudeeropdracht. Automatiseren van de contacten tussen het bouwbedrijf en haar klanten, leveranciers en onderaannemers, met als doel aan de ISO-normen te voldoen.

1995 - 1995

Electrondynamics

Afstudeeropdracht. Ontwikkelen van hard- en software van een monorailsysteem voor beveiligingsdoeleinden.

1993 - 1994

KLM

Stageopdracht. Onderzoek naar de oorzaken van de problemen met een indicator van de motoren van een Boeing 747/300.

1993

Nederland - Haarlem

Stageopdracht. Onderzoek naar en ontwikkelen van de elektronica voor communicatie via het lichtnet.

4. Relevante opleidingen/cursussen

Opleidingen

1995 - 1996: HTS Alkmaar, Kopstudie Technische Bedrijfskunde

1990 - 1995: HTS Elektronica, Hogeschool Haarlem

Cursussen

•-       VoIP

•-       Network fundamentals

•-       ITIL

•-       Teleturn, projectmanagement methodiek binnen telecomorganisaties

•-       Prince2, Projectmanagement methodiek

•-       Basiscursus TetraPol

•-       Basiscursus CTI

•-       Second line Engineer PBX cursussen

•-       Diverse applicatiecursussen, waaronder Callcenter, ContactCenter en de nieuwe ontwikkelingen binnen IP-telefonie

•-       Projectmanagement, projectmatig werken volgens Philips-methodiek

5. Overig

•-       Talenkennis: Nederlands en Engels

•-       Hobby's: squash, voetbal en tennis

•-       Nevenactiviteiten: D-coördinator, trainer, leider en jeugdbestuurslid voetbalvereniging FC Castricum