Opleidingen

· Certified Credit Manager (VVCM). 1e jaar voltooid.

· Voortgezet Management, diploma behaald in 1995.

· Middle Management, diploma behaald in 1993.

· Basiskennis Boekhouden, diploma behaald in 1990.

· M.E.A.O. diploma behaald in 1985.

· L.E.A.O., diploma behaald in 1981.

· Credit-Management.

· Debiteurenbewaking en telefonisch incasseren.

· Kwaliteitsverbetering.

· Exact

· Consist

· JD Edwards

· Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint, Access)

· Oracle 11.03

· Oracle 11.i

· On Guard credit management systeem (On Target)

· HISCOM (ZIS)

· QBE (Query)

· Clieopatra

· Cordaptix

· Sap

· Easy archive

· E-point

· GEDIS(CRM)

· Brio (Query)

· CCM (Credit management software)

· Seagate (Query)

· BKR

· Lenas-ALA (consumptieve kredieten)

· Experian

· Coda

· Clarify(financieel en CRM) en Arbor (fakturatie)

· IKAZ

· FIS 2000

· IBIS (fakturatiesysteem)

Rendo Energielevering B.V. (Electrabel) te Hoogeveen (18/06/07- 22/02/08)
Functie     : Manager Back Office
Werkzaamheden  : Verantwoordelijk voor het aansturen van 3 teammanagers (2 fakturatie en 1 Debiteurenbeheer) en in totaal 35 FTE. Daarnaast verantwoordelijk voor het integreren van twee afdelingen fakturatie (locatie Almelo en Hoogeveen) en nieuwe systeem, alsmede opstellen van afdelingstargets en op peil houden van DTE scores en verder zorgdragen voor ontwikkelen van beleid/procedures.  Het onderhouden van maatgevende kontakten bestaat voornamelijk uit interne kontakten (andere afdelingen, Directie, externe partijen).  

Rendo Energielevering B.V. (Electrabel) te Hoogeveen (18/06/07- 16/11/07)
Functie     : Teammanager Debiteurenbeheer
Werkzaamheden  : Verantwoordelijk voor het aansturen van 14 FTE met betrekking tot het aanmanen van debiteuren, de afhandeling van het telefoonverkeer van de afdeling af en de bewaking van het debiteurenbestand, de afhandeling van schriftelijke correspondentie met debiteuren en derden en het aanmanen van debiteuren in de retailmarkt. Daarnaast verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van procedures en het ontwikkelen van beleid binnen de afdeling, alsmede verzorgen van diverse managementrapportage's en toelichting hierop en het realiseren van adequaat personeelsmanagement .  Het onderhouden van maatgevende kontakten bestaat voornamelijk uit interne kontakten (andere afdelingen, Financiële admninistratie, externe partijen).

Norit B.V. te Amersfoort (19/02/07- 15/06/07)
Functie     : Credit Manager
Werkzaamheden  : Verzorgen van Collection management voor internationale klanten (deb.portefeuille ca. € 11,5 mio) met ook internationale betaaltermijnen (L/C, Cash against documents), het onderhouden van interne kontakten met de verkoopafdeling aangaande disputen en externe kontakten met de klanten. Tevens verantwoordelijk voor het halen van targets DSO en geïncasseerde bedragen gedurende maand., alsmede het verzorgen van rapportage(openstaande fakturen/disputen) ten behoeve van Financial Controller.

Achmea te Noordwijk (17/06/06- 02/02/07)
Functie     : Groepsmanager Debiteurenadministratie Zorg
Werkzaamheden  : Verantwoordelijk voor het aansturen van 19 FTE met betrekking tot het verwerken van inkomende/uitgaande betalingen van in hoofdzaak particulieren. Bijdrage in de beleidsvorming van de afdeling, zorgdragen voor nakoming  van met management overeengekomen SLA's,  het realiseren van adequaat personeelsmanagement, participeren in diverse projecten binnen Financial Services vanuit eigen aandachtsgebied, verzorgen van diverse managementrapportage's en toelichting hierop.  Het onderhouden van maatgevende kontakten bestaat voornamelijk uit interne kontatken (andere afdelingen, Audit & Risk,  Directie).  

UPC Nederland te Amsterdam (02/01/06- 30/06/06)
Functie     : Supervisor Credit&Collections
Werkzaamheden  : Verantwoordelijk voor het aansturen van 20 FTE(samen met andere Supervisor)  met betrekking tot Collections Management voor de particuliere -en zakelijke klanten. Verzorgen van diverse managementrapportage's zoals;  van de behaalde resultaten (voorzieningen, Aging, Cash, Cases), workflow rapportage, openstaande posten (zakelijk) en DSO.  Het onderhouden van maatgevende kontakten, zowel intern (Sales, Directie) als ook extern (klanten, incassobureau, deurwaarder). 
  
Arenda B.V. te Reeuwijk (28/11/05- 30/12/05)
Functie     : Senior medewerker Bijzonder Beheer
Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen de afdeling bijzonder beheer die zich richt op het incasseren van openstaande dubieuze vorderingen (> 4 termijnen) van zowel zakelijke als particulieren klanten, teneinde verliezen op dubieuze debiteuren te beperken.

Hoofdtaken:
1. Coördinatie
2. Informatieverzameling/onderzoek
3. Treffen van maatregelen
4. Afhandeling/bewaking
Aangezien het beleid gericht is op het incasseren van betalingsachterstanden en opeisbare vorderingen met behoud van de goede relatie (indien mogelijk) met de betreffende intermediair en de cliënten is tactisch optreden van essentieel belang.

Maatgevende contacten
Intern:

· Hoofd Debiteurenbewaking

· medewerkers afdeling debiteurenbewaking

Extern:

· klanten

· deurwaarderskantoor, incassobureaus, advocaten, curatoren.

Travel Card Nederland te Almere (14/11/05- 16/12/05)
Functie     : medewerker debiteurenbeheer
Werkzaamheden : Verzorgen van Collection management voor zakelijke klanten in Nederland en het onderhouden van interne kontakten met de verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en incassobedrijven.

BT Nederland NV te Amsterdam (19/07/05- 26/08/05)
Functie     : Senior Credit Collector
Werzaamheden   : Verzorgen van Collection management voor Corporate klanten(deb.portefeuille ca. 4,5 mio) en het onderhouden van interne kontakten met de verkoopafdeling aangaande disputen en externe kontakten met de klanten. Tevens verantwoordelijk voor het halen van targets DSO en geïncasseerde bedragen gedurende maand., alsmede het verzorgen van rapportage(openstaande fakturen/disputen) ten behoeve van Teamleader Collections.

Dell Computers B.V. te Amsterdam (07/03/05- 15/07/05)
Functie     : Teamleader Collection
Werkzaamheden   : Verantwoordelijk voor het aansturen van 4 FTE met betrekking tot Collection Management voor de segmenten publieke -en grote internationale klanten. Verzorgen van rapportage van de behaalde resultaten en verantwoordelijk voor het halen van targets, nog niet vervallen posten en DSO. Tevens verantwoordelijk voor het initiëren van overleg tussen afdeling Collection en Sales enerzijds en klanten - Sales - Collections anderzijds.   

Delta N.V. te Middelburg (01/07/04 - 25/02/05)
Functie     : Manager Debiteurenadministratie
Werkzaamheden : Het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën/projecten t.b.v. Klein -en grootzakelijke klanten. Procedures opstellen/controleren bewaken, leiding geven aan ca. 30 medewerkers (ca. 22,0 fte), het opzetten van management rapportage. Kwaliteitsverbeteringen doorvoeren met oog om efficiënte, klantvriendelijke werkwijze te bewerkstelligen.

 Onderhouden van interne kontakten met o.a.afdelingen FA en Treasury en externe kontakten met klanten/bedrijven en incassobedrijven. Beslissingsbevoegdheid om dossiers voor gerechtelijke procedures door te zetten en de afwikkeling i.v.m. surseance van betaling c.q. faillissementen.

Participeren in diverse projectgroepen welke debiteuren gerelateerd zijn (uitfasering oude systemen, implementatie na-incasso traject), waarbij de Manager grote beslissingsbevoegdheid heeft.  Deelname aan management overleg.

UMC Utrecht(06/05/03 - 11/06/04)
Functie     : hoofd fakturatie -en debiteurenbeheer
Werkzaamheden : Het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën/projecten t.b.v. Patiënten en Zorgverzekeraars. Procedures opstellen/controleren bewaken, leiding geven aan 17 medewerkers (13,5 fte), het opzetten van management rapportage(per maand en per kwartaal). Kwaliteitsverbeteringen doorvoeren met oog om efficiënte, klantvriendelijke werkwijze en solide cashflow te bewerkstelligen. Het herschikken/opnieuw inrichten van de afdeling fakturatie en deb. Beheer, waarbij bezetting teruggaat van 13,5 fte naar ca. 9 fte.
 
 Collections en incasso beleid implementeren. Onderhouden van interne kontakten met o.a.afdelingen Grootboek en Treasury en externe kontakten met zorgverzekeraars en incassobedrijven. Beslissingsbevoegdheid om dossiers voor gerechtelijke procedures door
 te zetten en de afwikkeling i.v.m. surseance van betaling c.q. faillissementen.

Secon Fashion Service B.V.  te Amsterdam (02/12/02 - 30/04/03) - vanaf december 2002 2 dagen in de week
Functie     : credit controller
Werkzaamheden : Nationale  en internationale kredietbewaking en het onderhouden van
 interne kontakten met de verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en
incassobedrijven, alsmede het verzorgen van diverse managementsrapportages.
 
OLVG te Amsterdam (12/06/02 - 31/03/03) - vanaf december 2002 3 dagen in de week
Functie     : hoofd debiteuren en incasso
Werkzaamheden : het integreren van afdelingen debiteuren administratie en bewaking in
een  nieuw op te zetten onderdeel Debiteuren. Het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën/projecten t.b.v. Patiënten en Zorgverzekeraars. Procedures opstellen/controleren bewaken, leiding geven aan 5 medewerkers, het opzetten van maandelijkse rapportages.
 Collections en incasso beleid implementeren. Onderhouden van interne kontakten met o.a.afdelingen Grootboek en Treasury en externe kontakten met zorgverzekeraars en incassobedrijven. Beslissingsbevoegdheid om dossiers voor gerechtelijke procedures door
 te zetten en de afwikkeling i.v.m. surseance van betaling c.q. faillissementen.

ATP Nederland B.V. te Schiphol Rijk (01/01/02- 11/06/02)
Functie      : medewerker debiteurenbeheer
Werkzaamheden  : Nationale  en internationale kredietbewaking en het onderhouden van
 interne kontakten met de verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten, alsmede het verzorgen van diverse managementsrapportages

Denso Europe B.V. , Weesp (01/01/00 - 31/12/01)
Functie      : Supervisor Accounts Receivable.
Werkzaamheden  : Het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën/projecten t.b.v.
 nationaal en internationaal kredietbeleid, procedures opstellen/controleren/bewaken,
 leiding geven aan 7 medewerkers, het verzorgen maandelijkse rapportages, presentaties     verzorgen (o.a. in managers meeting). Het  implementeren, controleren en bewaken van
 Risk Management procedures.

Secon Fashion Service, Amsterdam (01/10/97 - 31/12/99)
Funtie      :  Credit Controller voor de werkmaatschappij G-Star International B.V. Werkzaamheden  : Nationale  en internationale kredietbewaking en het onderhouden van
 interne kontakten met de verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en
 incassobedrijven, alsmede het verzorgen van diverse managementsrapportages. 
 
Van der Hoeden/Mulder, Amsterdam (01/05/97 - 30/09/97)
Funtie      :  medewerker Incassozaken.
 Werkzaamheden  : Het behandelen van alle particuliere incassozaken(huurzaken) welke
 door opdrachtgevers(woningbouwverenigingen) zijn ondergebracht en het onderhouden
 van externe kontakten met deze klanten.
 
 
 
 
 
 
 
A-Line Technologies B.V. , Naarden (01/06/96 - 30/04/97)
Functie     : Hoofd Debiteuren.
 Werkzaamheden  : Kredietbewaking en het onderhouden van interne kontakten met de
 verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en incassobedrijven, alsmede het
 verzorgen van diverse managementsrapportages, procedures opstellen/controleren/be-
 waken, het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën/projecten, leiding geven aan 2
 medewerkers. Het  implementeren, controleren en bewaken van Risk Management
 procedures.
 
AT & T  N.V./NCR Nederland N.V., Amsterdam (1/10/92 - 31/05/96)
Functie     :  Debiteurenbeheerder.
 Werkzaamheden  : Kredietbewaking en het onderhouden van interne kontakten met de
 verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en incassobedrijven, alsmede het
 assisteren bij het verzorgen van diverse managementsrapportages, verzorgen van
 maandelijkse aangifte omzetbelasting.

Intertaal B.V., Amsterdam (01/04/91 - 30/09/92)
Functie     : Administratief medewerker.
 Werkzaamheden  : Administratieve verwerking van inkoopfakturen, claimen van leverantie-tekorten en/of beschadigd ontvangen goederen en het voeren van de daarbij behorende telefonische en schriftelijke korrespondentie, vervallen openstaande fakturen betaalbaar stellen, interne budgettering, assistentieverlening systeembeheer, uitvoeren van de kontroles met betrekking tot het grootboek.
                                                       
Otis Liften B.V., Amsterdam (01/09/87 - 31/03/91)
Functie      : Administratief medewerker.
 Werkzaamheden  : Fakturatie, verwerken van de in- en uitgaande betalingen, kredietbewaking en het onderhouden van interne kontakten met de verkoopafdeling en externe kontakten met de klanten en incassobedrijven.