Cursussen

Omschrijving

Certificaat

MAVIM

Certified consultant

Ja

Prince2

Foundation

Ja

Financieel

Exact (Globe en e-Synergy)

SAP PM

AFAS Profit 2008 ERP

CODA

Salarisadministratie/ HR / BPM-tools

Onquard

Audition

MS Office

BWise Builder en Internal Control

MS Office Project 2003

MAVIM SIS

Protos

ARIS Toolset

Pyravision

Periode

Bedrijf

Branche

Functie

November ‘06 - heden

Grote detacheerder/ consultancy

Consulting

Opdrachtmanagment / Kennismanager BPM

Juli 2006 - juli 2008

Shell Nederland Verkoopmaatschappij

Industrie

Business Consultant

Maart '05 - November ‘06

Shell Nederland Verkoopmaatschappij

Industrie

Projectcoördinator

augustus'04 - maart ‘05

SenterNovem

Non profit

Projectcoördinator

maart'04 - september ‘05

Stadsdeel ZuiderAmstel

Lokale overheid

Business Consultant

December '03 - maart ‘04

Novem

Non Profit

Business Consultant

Maart '03 - december ‘03

Novem

Non Profit

Projectcoördinator

Januari '03 - maart ‘03

Provincie Zeeland

Non Profit

Business Consultant

November '02 - januari ‘03

Shell Global Solutions

Industrie

Business Consultant

September '02 - oktober ‘02

Mitsubishi Motor Sales Europe B.V.

Automotive

Business Consultant

februari '02 - oktober ‘02

Interpay

Banken en verzekeringen

Projectcoördinator

September '01 - november ‘01

Provincie Noord-Holland

Non Profit

Business Consultant

Juni '01 - februari ‘02

Talenter (voormalig Arbeidsvoorziening Nederland)

Non Profit

Business Consultant

Januari '01 - juni ‘01

HLB Den Hartog Accountants & Consultants

Accountancy

Business Consultant

Oktober '94 - januari ‘01

De Zeeuw & De Keizer accoutants

Accountancy

Assistent Accountant

Periode

November 2006 - heden

Bedrijf

Grote detacheerder/ consultancy

Branche

Consulting

Functie

Opdrachtmanager / kennismanager BPM

Werkzaamheden

Binnen ons Consultancy label ben ik als Managing consultant verantwoordelijk voor een team van 22 consultants op het gebied van Business Process Management en Business Intelligence en hun opdrachtuitvoering (projectbewaking en kwaliteitsbewakin) en projectresultaat.

Kennisontwikkeling

Daarnaast lever ik als kennismanager een belangrijk bijdrage aan de expertiese centers (vooral Business Proces Management). De quality centers hebben tot taak het ontwikkelen van kennis op specifieke gebieden en waar mogelijk het ontwikkelen van producten voor specifieke probleemgebieden binnen organisaties.

Het quality center BPM houdt zich o.a. bezig met de volgende aandachtsgebieden:

• Corporate Governance
  • Riskmanagement
  • Internal control framework
• Compliance
  • SOx
  • Tabaksblatt
  • Rechtmatigheid (Overheid)
  • Basel II (Financiële instellingen)
  • Wet Financiële Dienstverlening (Financiële instellingen)
• Optialiseren van processen
  • Ontwikkelen van referentiemodellen
• Internal audit (financial, operational, compliance en IT)
• Borgen van kennis rondom BPM-tools

Ontwikkelde producten:

• Aanpak doelmatigheids- en rechtmatigheidonderzoek
• Implementatie SOX- en SAS70-framework
• Referentiemodel subsidieproces
• Referentiemodel HR proces
• Aanpak Riskmanagement

Periode

Juli 2006 - Juli 2008

Bedrijf

Shell Nederland Verkoopmaatschappij

Branche

Industrie

Functie

Business Consultant

Werkzaamheden

Situatieschets:

De Benelux is een wave 1 cluster voor het implementeren van de belangelijke Downstream initiatieven met als doel wereldwijde standaardisatie en simplificatie van processen en systemen. Deze initiatieven bevatten meer dan 200 Streamline, GSAP en Class of Business specifieke Performance verbeteringen en Operational Excellence projecten. De uitdaging van deze rol is efficiënte lokale implementatie van de geïntegreerde reeks van globale projecten samen met lokale Benelux initiatieven

Werkzaamheden:

1: Ontwerp een uitvoerig lokaal Benelux project-plan;

2: Pro-actief monitoren van het projectplan om te verzekeren de projecten die voor GSAP/Streamline worden ondernomen met succes en aan de aangewezen normen worden geleverd;

3. Monitoren en rapporteren over de portefeuille van projecten op vereisten in termen van kwaliteit, kosten en naleving van de richtlijnen van de groepsnormen. Verzorgen van de vereiste input voor Globale/lokale kostenberekening & begroting doeleinden;

4. Bewaken en rapporteren met betrekking tot Issuemanagement en Risicomanagement and projectdashboards;.

5. Coachen van de projectleiders;

Resultaat:

Het van Benelux GSAP/Streamline- programma ligt op schema voor een succesvolle Go-Live.

Periode

Maart 2005 - November 2006

Bedrijf

Shell

Branche

Industrie

Functie

Projectcoördinator SOx

Werkzaamheden

Situatieschets:

Na de boekhoudschandalen bij sommige prominente bedrijven in de V.S. werd de Sarbanes-Oxley (SOX) wet in Juli 2002 getekend. Met de bedoeling om het vertrouwen in de financiële markten te herstellen en om investeerders te beschermen door het verhogen van de nauwkeurigheid en de betrouwbaarheid van financiële verslaglegging. Royal Dutch Shell is als buitenlandse onderneming gevestigd op de Amerikaanse beurs en derhalve verplicht om aan de vereisten van de Sarbanes-Oxley Act te voldoen.

Het Sox404- project is een global project dat alle ondernemingen beïnvloedt binnen de Shell Groep.

Doelstellingen van het SOX-404 project SNV zijn:

•(1)     Verkrijgen een positieve SOX404 verklaring voor interne controles over financiële verslaglegging, met laag risico per 31 december 2006.

•(2)     Implementeren van processen en structuren , zodat compliance voor komende jaren wordt geborgd binnen SNV.

Rapportage vond plaats aan Central European Team.

Deliverables

•-          Vastleggen van processen en controls in Narratives (beschrijvingen) en stroomschema's.

•-          Doorvoeren van remediation zodat design gaps worden opgeheven

•-          Uitvoeren van Walkthroughs voor bepaling van Design Effective

•-          Beschrijven van testscripts en uitvoeren van tests voor vaststelling van Operational Effectiveness

•-          Alle resultaten vastgelegd in Sox tool, Greenlight.

Aantal FTE's binnen SNV Sox project: 50 FTE

Aantal Controls: 890

Werkzaamheden:

De volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest;

•-          Plannen, coördineren, voortgang bewaken van de documentatie, remediatie en testing werkzaamheden binnen zowel SNV alsmede de werkmaatschappijen van SNV

•-          Overleg met European Central Team

•-          Rapporteren aan Central Team

•-          Leiden van wekelijkse vergaderingen binnen SNV

•-          Het adviseren en ondersteunen van medewerkers betrokken bij het opstellen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Het beoordelen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Vanaf 2006: Coördinator voor Embedding binnen SNV

Resultaat:

Het project heeft geleid dat binnen SNV eind 2005 alle remediation items zijn opgelost en geïmplementeerd. Hiermee behoort SNV behoort tot één van de best presterende binnen Europa.

Voor 2006 gevraagd om  Sox cycle 2006 alsmede de Embedding fase te begeleiden.

Periode

Augustus 2005 - maart 2005

Bedrijf

Senter Novem

Branche

Non Profit

Functie

Projectcoördinator

Werkzaamheden

Situatieschets:

Met de fusie tussen Novem en Senter wordt ondermeer een verhoging van de efficiency beoogd. Door integratie van werkwijzen en het kiezen voor best-practices wordt daaraan invulling gegeven.

De fusie van Senter en Novem leidt tot wijzigingen van de organisaties en van functies. Een nieuw gedefinieerde organisatie met een nieuwe set van functies werkt door in de rollen en taakverdeling tussen functies, hetgeen aanleiding is om processen opnieuw te bezien en waarnodig aan te passen.

De wijze waarop processen zijn vastgelegd en voor medewerkers zijn ontsloten binnen Senter en Novem verschillen. Een organisatie waarin medewerkers flexibel kunnen worden ingezet vraagt om een eenduidige wijze van vastlegging en ontsluiting.

Dit zijn aanleidingen om de processen van Novem en Senter te beoordelen, aan te passen en opnieuw vast te leggen in één nieuwe beschrijving van de Administratieve Organisatie.

Het financieel beheer, onderdeel van de instellingsvoorwaarden in kader van het traject naar een definitief agentschap, stelt eisen aan de opzet en werking van de AO/IC. Om het financieel beheer te waarborgen in het fusieproces de AO te beoordelen, aan te passen en opnieuw vast te leggen. Vertrekpunt daarbij is dat de huidige AO's van Senter en Novem in opzet voldoen aan de eisen zoals geformuleerd in de baseline financieel beheer. Tijdens het transitietraject, waarin werkwijzen en processen worden geïntegreerd en geharmoniseerd, dient het financieel beheer op orde te zijn.

Doelstellingen van het project AO SenterNovem zijn:

•1.                   * het komen tot de opstelling van één AO beschrijving

* van alle relevante processen binnen SenterNovem

* waarvan de opzet voldoet aan de gestelde eisen.

2.            het opzetten van de A.O.-onderhoudsorganisatie

Rapportage vond plaats aan MT-Novem en Auditdienst Economische Zaken.

Werkzaamheden:

De volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest;

•-          Plannen, coördineren, voortgang bewaken van de werkzaamheden binnen project

•-          Het adviseren en ondersteunen van medewerkers betrokken bij het opstellen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Het beoordelen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Het beoordelen en toetsen van resultaten binnen het project aan de specifieke regelgeving binnen de overheid en Economische Zaken zoals: HAFIR richtlijnen, baseline financieel en materieel beheer, AO kader decentrale personeelsprocessen en de richtlijnen van het AO-coördinatieteam EZ

Resultaat:

•-          Het project heeft geleid tot een geïntegreerde en geharmoniseerde processen SenterNovem, welke middels Mavim SIS wordt ontsloten en naar status ‘definitieve' agentschap van Ministerie van en Economische
Zaken

Periode

Maart 2004 - September 2005

Bedrijf

Stadsdeel ZuiderAmstel

Branche

Lokale Overheid

Functie

(Sr.) Business Consultant AO/IC

Werkzaamheden

Situatieschets:

Afgelopen jaar zijn er veel procesbeschrijvingen opgesteld door de werkgroepen Proces In Beeld en zijn er afspraken gemaakt. Het logische vervolg is dat de onderling gemaakte afspraken worden getoetst op de werking, met andere worden houden we ons aan de gemaakte afspraken. De werking van de AO wordt getoetst middels Interne Controle.

Daarnaast heeft de ACAM reeds aangekondigd met ingang van de jaarrekening 2004 te controleren op rechtmatigheid. Ook daarmee wordt gecontroleerd of ZuiderAmstel zich aan de gemaakte afspraken houdt.

Ik heb de beheersing van de bedrijfsprocessen geëvalueerd door het uitvoeren van Interne controles. Daarbij is niet alleen naar de inrichting van de procesbeheersing gekeken, maar ook naar de daadwerkelijke werking ervan, worden gemaakte afspraken nageleefd en is de manager "In Control"

Rapportage vond plaats aan Concerncontroller en CT-ZuiderAmstel.

Werkzaamheden:

De volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest

•-          Opzetten van generiek Auditplan;

•-          Opzetten en implementeren van generiek Interne Controle Plan;

•-          Beoordelen en toetsen de van procesbeschrijvingen

•-          Opstellen van werkprogramma's Interne Controle voor Financiën

•-          Ondersteunen, adviseren van sectorcontrollers bij Interne Controle

•-          Opzetten en implementeren Management Control Matrix

Resultaat:

Het project heeft geleid tot een daadwerkelijke implementatie van de bedrijfsprocessen en implementatie van de interne controlefunctie door de sectorcontrollers.

Periode

December 2003 - Maart 2004

Bedrijf

Novem

Branche

Non Profit

Functie

Business Consultant AO

Werkzaamheden

Situatieschets:

De stuurgroep fusie SenterNovem heeft gevraagd naar de invloed van de verschillen in kosten en tarieven van beide organisaties op de tarieven van de gefuseerde organisatie. Ook wenst de stuurgroep een inzicht te krijgen in de gevoeligheid van de tarieven voor parameters als bijvoorbeeld percentage declarabiliteit en flexibiliteit.

Doelstellingen en uitgangspunten bij tariefmodel:

Een heldere kostentoerekening van de exploitatiekosten aan de verschillende opdrachten;

Een tariefstelsel met een hoge acquisitiekracht bij nieuwe opdrachten;

Een tariefstelsel die voor bestaande opdrachten tot een voor opdrachtgevers acceptabele overgang leiden t.o.v. de tariefstelsels van Senter en Novem.

Rapportage vond plaats aan Stuurgroep Tariefstructuur van SenterNovem.

Werkzaamheden:

De volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest;

•-          het opzetten van het nieuwe tariefmodel

•-          uitwerken van verschillende scenario's met nieuwe tariefmodel

•-          Uitwerken van invloeden nieuwe tarieven voor bestaande opdrachtgevers

•-          Presentatie aan Werkgroep

Resultaat:

Het project heeft geleid tot gevalideerd tariefmodel.Het nieuwe tariefmodel biedt de mogelijkheid om (snel) verschillende scenario's door te rekenen en gevoeligheids-analyses te maken. Hiermee beantwoordt het model aan de geformuleerde doelstellingen. Op basis van het nieuwe tariefmodel is de nieuwe gezamenlijke tariefnotitie van SenterNovem gebaseerd.

Reden vertrek

Project afgerond

Periode

Maart 2003 - December 2003

Bedrijf

Novem

Werkzaamheden

Situatieschets:

In 2002 is het tijdelijk agentschap Novem opgericht en zijn nagenoeg alle activiteiten overgedragen  van Novem B.V. aan het tijdelijk agentschap Novem. Novem streeft ernaar om per 1 januari 2004 de status van definitieve agentschap te verkrijgen. Doelstelling van het project is dat eind 2003 het financieel beheer van Novem voldoet aan de eisen, conform de geldende overheidsvoorschriften, die gesteld worden om de status van definitieve agentschap te verkrijgen. Teneinde de noodzakelijke veranderingen in het financieel beheer als gevolg van de overgang naar een resultaat besturingsmodel in combinatie met het baten-lastenstelsel overzichtelijk in beeld te brengen, is een Plan van Aanpak Financieel Beheer opgesteld. Ik was verantwoordelijk voor de voortgang van het project Financieel Beheer.

Rapportage vond plaats aan MT-Novem en Auditdienst Economische Zaken.

Werkzaamheden:

De volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest;

•-          Plannen, coördineren, voortgang bewaken van Testing en Remediation werkzaamheden

•-          Het adviseren en ondersteunen van medewerkers betrokken bij het opstellen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Het beoordelen en bijstellen van procedures en werkwijzen

•-          Het beoordelen en toetsen van resultaten binnen het project aan de specifieke regelgeving binnen de overheid en Economische Zaken zoals: HAFIR richtlijnen, baseline financieel en materieel beheer, AO kader decentrale personeelsprocessen en de richtlijnen van het AO-coördinatieteam EZ

Resultaat:

Het project heeft geleid tot een overgang van B.V, naar status ‘definitieve' agentschap van Ministerie van en Economische Zaken

Periode

Januari 2003 - Maart 2003

Bedrijf

Provincie Zeeland

Werkzaamheden

Situatieschets:

De provincie Zeeland heeft besloten tot vervanging van het huidige FIS. Door middel van een vooronderzoek wenste de provincie inzicht te krijgen in de eisen die gesteld moeten worden aan een nieuw te selecteren financieel systeem. Een nieuw systeem moet minimaal over de functionaliteit van het huidige financiële systeem beschikken. Ook dient te worden vastgesteld in welke mate de functionaliteit van de module bedrijfsvoering tot de scope van het vervangingstraject behoort.

Daarnaast moest duidelijk worden welke mogelijkheden eventuele nieuwe systemen bieden voor extra procesondersteuning (projecten, subsidies, inkoop, vergunningverlening, handhaving, etc.) en welke processen worden meegenomen in de scope van het vervangingstraject. Tevens dient duidelijk te worden welke relaties er liggen met andere processen en systemen en welke koppelingen relevant zijn.

Samengevat dient het vooronderzoek inzicht te verschaffen in de functionaliteit die het nieuwe systeem dient te ondersteunen. Deze functionaliteit dient te worden vertaald in een programma van eisen.

Rapportage aan stuurgroep hierin zaten Hoofd automatisering, Hoofd Financiële administratie

Werkzaamheden:

•-          Opstellen detail Plan van Aanpak

•-          Voorbereiden en begeleiden startbijeenkomsten per werkgroep

•-          Het uitvoeren cq begeleiden van workshops met  procesanalyses huidige situatie en knelpunten, inventariseren huidige systeemfunctionaliteit, inventariseren informatievoorziening en -logistiek, inventariseren interfases/raakvlakken met andere processen en systemen en inventariseren randvoorwaarden en overige technische kenmerken

•-          Het uitvoeren cq begeleiden van workshops met procesontwerp toekomstige situatie, concept Programma van Eisen en Business Cases

•-          Het opstellen van (concept)documenten en het zorgdragen voor afstemming

Resultaat:

Het project heeft geleid tot een definitief Programma van Eisen, Business Cases en Plan van Aanpak voor de Selectiefase.

Periode

November 2002 - Januari 2003

Bedrijf

Shell Global Solutions

Werkzaamheden

Situatieschets:

De laatste jaren zijn de activiteiten Shell Global Solutions BV uitgebreid van ondersteunde organisatie naar een organisatie die actief handelt in technologie en technisch advies met derden. De inkomsten uit deze Shell non-cost sharers and joint venture verlaagde tot 1 januari 2002 de kosten die werden berekend aan de cost sharers. Commerciele activiteiten moeten conform de OECD guidelines gesplitst worden van de niet commerciële activiteiten.
Shell GSI BV heeft haar activiteit verdeeld in drie ‘Boxes' een cost sharing Box, een CCA Service Company Box en een commercial Box.

Ik moest er voor zorgen dat het management inzicht kreeg in de procedures BOX Accounting en Customer Relation management.

Werkzaamheden:

•-          Opstellen Globaal processchema's

•-          Opstellen detailprocesschema's met relaties met andere processen, wie verantwoordelijk

•-          Interviewen procesbetrokken

•-          Afstemming procesbetrokkenen

Resultaat:

Het project heeft geleid tot vastlegging en inzicht in de procedures BOX Accounting en Customer Relation Management  en heeft geleid tot afspraken wie doet wat wanneer.

Periode

Februari 2002 - Oktober 2002

Bedrijf

Interpay

Werkzaamheden

Situatieschets:

Binnen Interpay is besloten te inventariseren welke delen van de administratieve organisatie zijn vastgelegd, welke delen niet en wat de status en kwaliteit van de vastlegging is. Het doel van de opdracht was de inventarisatie te coördineren en daar waar nodig te ondersteunen.

De inventarisatie was  gericht op beschikbaarheid, toegankelijkheid, actualiteit, juistheid, volledigheid, noodzaak en bruikbaarheid van de vastlegging.

Op basis van de door mij opgestelde eindrapportage werd de directie van Interpay in staat gesteld vast te stellen waarop zij haar activiteiten op het gebied van AO in het komende jaar moest richten.

De bevindingen van het eindrapport hebben geleid tot vervolg traject en onder leiding het in kaart brengen van het hiërarchisch processchema.

Werkzaamheden:

•-          Coördinatie inventarisatie Administratieve Organisatie, in kaart brengen informatiebehoefte

•-          Coördinatie en adviseren bij opstellen Hiërarchisch processchema

•-          Verzorgen van voortgangsrapportage

•-          Aanspreekpunt door decentrale AO-medewerkers

•-          Voorzitten van maandelijks AO overleg

•-          Adviseren bij AO vastleggingstool

•-          Adviseren bij inrichting van vastleggingstool Mavim SIS

Resultaat:

De inventarisatie heeft geleid tot een eindrapportage, welke inzicht gaf op welke activiteiten op het gebied van AO de directie zich moest richten. Heeft geleid tot inventarisatie van het Hiërarchisch processchema van Interpay, welke als basis heeft gediend voor de inbreng in het nieuw gekozen vastleggingstool Mavim SIS.

Periode

Juni 2001 - Februari 2002

Bedrijf

Talenter

Werkzaamheden

Situatieschets:

In verband met de verzelfstandiging van Talenter per 1 januari 2002 moesten voor de verkoop van Talenter de bedrijfsprocessen en procedures in kaart worden gebracht. Onder mijn leiding heeft er een inventarisatie bedrijfsprocessen plaatsgevonden en zijn daarna de procedures vastgelegd in de nieuw gekozen AO tool ‘Bwise Cubed' middels intranet gepubliceerd en geïmplementeerd.

Rapportage vond plaats aan de directrice Talenter

Werkzaamheden:

•-          Inventariseren bedrijfs- en financiële processen;

•-          Inventariseren van de informatie behoefte

•-          Uitvoeren pakketselectie

•-          Vastlegging bedrijfsprocessen in nieuw gekozen A0 tool Bwise Cubed

•-          Adviseren over procesgang

•-          Afstemming en communicatie over de vastgelegde processen

•-          Overdragen van kennis naar de onderhoudsorganisatie

Resultaat:

Het project heeft geleid tot vastlegging van de bedrijfs- en financiële processen, welke via het intranet ter beschikking zijn gesteld aan de gehele organisatie. De vastlegging van de interne procedures heeft bijgedragen aan de succesvolle verkoop van Talenter.