Sedert 1998 ben ik al werkzaam binnen het creditmanagement bij de grote incasso spelers op de markt.

Echter omdat ik van mening was en ben dat het anders kon en moest, heb ik in 2008 de beslissing genomen als zelfstandige verder te gaan. 

Tot op heden is me dat gelukt en heb ik bij verschillende opdrachtgevers naar tevredenheid diensten geleverd. 

Curriculum Vitae

OPLEIDING

1977-1980                            MAVO

1980-1983                            LEAO(diploma behaald)

1985-1987                            Ziekenverzorgende (diploma behaald)

1991-1992                            Receptioniste – Telefoniste (getuigschrift)

2007                                    Interne cursus Praktisch leidinggeven                

2007-2008                            Middle Management (diploma behaald)

WERKERVARING

2008-2010                              Bosveld gerechtsdeurwaarders en incasso’s

 Freelance opdracht minnelijke en gerechtelijke incasso

·     Opschonen achterstandsportefeuille minnelijke incasso

·     Wegwerken achterstand gerechtelijke incasso

·     Opstarten nieuw minnelijk proces voor een opdrachtgever in de zorgsector.

·     Sparringspartner voor opstarten schuldbewaking.

2006-2008                             Vesting Finance BV diverse functies

Assistent Manager debiteurenbeheer en schuldbewaking

·     Telefonisch en schriftelijk incasseren van openstaande vorderingen, uitzoeken van betalingen.

·     Opleiden, motiveren en stimuleren van medewerkers

·     feedback geven aan de medewerkers inzake geleverde prestaties d.m.v. periodieke gesprekken zoals beoordeling en tussentijdse evaluaties

·     signaleren, communiceren en oplossen van knelpunten op zowel afdelings-, client- en organisatieniveau

·     maken van rapportages, conclusies trekken en aanbevelingen geven

·     Het bewaken van kwaliteit en kwantiteit

·     Het deelnemen in projecten

·     Het opstarten en bewaken van (nieuwe) processen binnen de applicatie Eurodossier

·     Het onderhouden van contact met interne en externe klanten

·     Afleggen van klantbezoek

Coördinator debiteurenbeheer, opgekochte portefeuilles  en bewakingdossiers

·     Verantwoordelijk voor opzetten van debiteurenadministratie, in kaart brengen van achterstanden

·     analyseren van debiteurenportefeuille

·     Procedures opstellen m.b.t. .het aanmanings- en incassoproces

·     Het vervangen van de manager bij diens afwezigheid

·     Implementatie nieuw systeem

·     Nieuwe medewerkers aannemen

·     Overleg met diverse interne disciplines intern en extern

Coordinator incassoafdeling B to B

·     Motiveren, stimuleren, begeleiden van medewerkers

·     Fungeren als vraagbaak op de afdeling

·     Het bewaken van de werkvoorraad

·     Het bewaken van kwantiteit en kwaliteit.

·     Het houden van maandelijkse voortgangsgesprekken met de medewerkers

1998– 2006                   Inkasso Unie BV              (diverse functies)

Callcenter agent

·     Telefonisch betalingsregelingen treffen.

·     Het ingaan op verweer en het maken van afspraken hieromtrent

·     Telefonisch manen na storneringen / termijnaanmaningen

Incasso medewerkster (B to C)

·     Schriftelijk en telefonisch contact met opdrachtgevers, debiteuren, kredietbanken, advocaten etc.

·     Schriftelijk weerleggen van verweren richting debiteuren

·     Afhandelen van rapporten van de buitendienst

Incasso medewerkster (B to B)

·     Schriftelijk en telefonisch contact met opdrachtgevers, debiteuren, advocaten, deurwaarders etc.

·     Schriftelijk weerleggen van verweren richting debiteuren, advocaten en belangbehartigers

·     Afhandelen van rapporten van de buitendienst

Afdelingshoofd incassoafdeling B to B en B to C

·     Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op de afdeling

·     Oplossen van klachten van opdrachtgevers

·     Overleg met verschillende disciplines (Juridische zaken, Sales, after-sales, buitendienst)

·     Verwerken van rapporten van de after-sales.

·     Aansturen van de medewerkers.

Verbeteren van de kwaliteit van het incasso traject

·     Aansturen van de medewerkers

·     Fungeren als vraagbaak op de afdeling

·     Controleren van de werkvoorraad

·     Opleiden van nieuwe medewerkers

·     Begeleiden van medewerkers van verschillende disciplines.

OVERIGE INFORMATIE

Computerkennis              :Eurodossier

                                      CreditManager

                                      AS 400                                          

Talen                             :Engels en Duits

PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN

·     doorzetter

·     leergierig

·     helikopterview

·     zelfstandig alsmede een teamplayer

·     daadkrachtig

·     helder

·     eerlijk

·     gedreven

·     praktisch