Curriculum Vitae

Opleidingen:

Mavo te Hilversum, diploma behaald in 1989

Kantoorvaardigheden te Amsterdam, diploma behaald in 1994

Meao te Amsterdam, diploma behaald in 1996 

MBA diploma in1997

Middle Management, diploma behaald in 2002

PL-Sql certificaat behaald augustus 2002

Studerend voor SPD

Werkervaring:

1994 - juni 2002                Officemanager Incassobureau GBA bij Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam  

Leidinggeven: werkverdeling van 4 medewerkers, werkzaamheden controleren, nieuwe medewerkers inwerken, aanspreekpunt voor de opdrachtgevers i.v.m. klachten, aftersales en acquisitie gesprekken voeren, maandelijkse cijfers opmaken, meedenken en vastleggen van procedures en werkwijzen, het vervangen van het hoofd van de afdeling tijdens haar afwezigheid, knelpunten signaleren en oplossen etc. 

Juridisch: verzorgen van de gehele juridische procedure, van het opstellen van de dagvaardingen t/m het executeren van het vonnis middels beslag op roerende/onroerende zaken of op het inkomen, roladministratie bijhouden, juridisch advies geven, etc.

Administratief: dossiers afrekenen, verzorgen van de maandelijkse afrekening met de opdrachtgevers en de maandelijkse rapportage, boeken van in- en verkoopfacturen, cijfers opmaken, meehelpen met de jaarafsluiting, boeken van betalingen middels kas/bank/giro, etc. 

Incasso: administreren en incasseren van aangeboden vorderingen, voeren van correspondentie en het onderhouden van contacten met zowel de debiteur, de opdrachtgever en derden, telefonische incasso, verklaringen opmaken, berekenen en treffen van betalingsregelingen, verhaalsonderzoeken via de diverse registers, archiveren, etc.    

Juli 2002 - dec. 2006         Consulente Planning & Control bij Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam

Planning en Control: verantwoordelijk voor de productieplanning van de gehele dienst. Mede ontwikkelen van de Integrale Kohierenplanning. Voorzitten van het planningoverleg en daartoe alle benodigde managementinformatie verzamelen.

Rapportages: teksten en cijfers aanleveren voor o.a. jaarverslag, de achtmaands-rapportage, de begroting etc. Het vervaardigen van reguliere en ad-hoc rapportages ten behoeve van het management van de sector FZP en andere afdelingen binnen de dienst. Formatiebeheer, budgetbeheer.

Ondersteuning: Het management en het sectorhoofd ondersteunen en in algemene zin adviseren. Het verbeteren van de productieprocessen binnen de sector FZP. Op aanvraag ontwikkelen van queries. Ondersteuning bieden aan de medewerkers m.b.t. verschillende applicaties. Signaleren en oplossen van problemen die zich op de verschillende afdelingen voor kunnen doen.

Management Informatie: het vergaren van allerlei management informatie.

Projecten: deelnemen aan en een bijdrage leveren aan verschillende projecten, o.a. Intranet werkgroep, Werkgroep Planning Combi, Werkgroep Urenverantwoording etc.

Naast de bovenstaande werkzaamheden coördineer ik de dagelijkse werkzaamheden op het Stafbureau.

Januari 2006 - heden        Eigenaar van Administratiekantoor

Het voeren van boekhoudingen voor opdrachtgevers. Dit houdt in het verzorgen van alle aangiften,  omzetbelasting, loonbelasting, inkomstenbelasting etc. Het opstellen van jaarrekeningen ondernemingsplannen en dergelijke. Tevens advisering van (startende) ondernemers op het gebied van marketing en administratie.